Safitri, Puput, Martyarini Budi Setyowati, and Ema Wahyu Ningrum. 2026. “Hubungan Handling Complaint Skill Tenaga Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Hermina Purwokerto”. Jurnal Lintas Keperawatan 7 (2):57-65. https://ejournal.poltekkes-smg.ac.id/ojs/index.php/LIK/article/view/16344.